メルカリの大規模改悪にユーザーが憤慨
2025年1月15日、フリマアプリ大手のメルカリは重大なアップデートを発表しました。今回の改悪は、ユーザーから大きな反発を受けています。
主な改悪点
- 手数料の値上げ: メルカリの手数料は、販売価格の10%から15%に値上げされました。これにより、出品者にとって利益が大幅に減少しました。
- 送料無料の廃止: これまでは、一部の出品者が送料無料を提供していましたが、改悪後はすべての実行者に一定の送料が義務付けられました。これにより、購入者にとって商品代金の負担が増加しました。
- 発送方法の制限: 従来はゆうパックなどさまざまな発送方法が利用できましたが、改悪後はヤマト運輸と日本郵便に限定されました。これにより、ユーザーの発送オプションが減少し、利便性が低下しました。
- 値下げ交渉の禁止: 以前は、購入者が出品者に値下げ交渉をすることが可能でしたが、改悪後は禁止されました。これにより、購入者は希望価格で商品を購入することが困難になりました。
ユーザーの反応
この改悪は、メルカリユーザーから激しい反発を受けています。ソーシャルメディアやレビューサイトでは、次のような不満の声が多数寄せられています。
- 「手数料が高過ぎて、もうメルカリでは販売できない。」
- 「送料も値上がりして、購入しづらくなった。」
- 「発送方法が制限されて、不便になった。」
- 「値下げ交渉が禁止されて、損をした気分。」
メルカリの対応
メルカリは、ユーザーの不満にすぐに対応しました。同社は声明を発表し、改悪を部分的に撤回すると発表しました。具体的には、手数料を12%に引き下げ、送料無料オプションを復活させました。
今後もユーザーの声に耳を傾ける
メルカリは、今回の改悪に対するユーザーの声を真摯に受け止め、今後もユーザーの意見を反映したサービスの改善に努めるとしています。同社は、定期的にユーザーアンケートを実施し、フィードバックを収集することで、より良いユーザーエクスペリエンスを提供することに尽力しています。
まとめ
今回のメルカリの大規模改悪は、ユーザーの不満を招きましたが、同社は迅速に対応し、部分的に改悪を撤回しました。メルカリは今後もユーザーの声に耳を傾け、より使いやすく、便利で、公平なプラットフォームを構築していくことを約束しています。
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Google Trends JP, 2025-01-15 05:50 tarihinde “メルカリ 改悪”yi yayınladı. Lütfen bu haberle ilgili, ilgili bilgileri de içeren, dostane bir dille ayrıntılı bir yazı yazın.
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